Schritt 1: Garantiebedingungen prüfen
Bevor Sie Ihre Reklamation einreichen, prüfen Sie bitte die Garantiebedingungen für Overmax Produkte.
Schritt 2: Reklamation einreichen
Beschreiben Sie den Defekt oder die Fehlfunktion und hinterlassen Sie Ihre Kontaktdaten. Sie können auch ein Foto oder ein kurzes Video hinzufügen, damit wir Ihre Reklamation schneller prüfen können.
Sie benötigen weder die Originalverpackung noch ein ausgedrucktes Formular. Das Produkt selbst ist ausreichend.
Schritt 3: Vorgangsnummer und weitere Hinweise erhalten
Nach dem Absenden des Formulars erhalten Sie eine Vorgangsnummer (RMA) sowie Hinweise zu den nächsten Schritten.
Schritt 4: Prüfung abwarten
Sobald das Paket im Servicezentrum eintrifft, prüfen wir Ihre Reklamation. Über den Fortschritt informieren wir Sie per E-Mail.
Benötigen Sie Hilfe oder haben Sie weitere Fragen?
Schreiben Sie uns an [email protected] oder rufen Sie uns unter +49 335 27734603 an, Montag bis Freitag von 8:00 bis 16:00 Uhr. Unsere Berater helfen Ihnen gerne weiter.