Allgemeine Garantiebedingungen für Produkte der Marke Overmax.
Wichtige Information: Der Service nimmt keine persönlichen Reklamationen am Firmensitz in der A. Kręglewskiego 1 entgegen. Sie müssen eine Serviceanmeldung über das Online-Formular ausfüllen und das Gerät an die nach dem Ausfüllen des Formulars angegebene Adresse senden.
Garantiebedingungen:
- Die Marke Overmax mit Sitz in Poznań, A. Kręglewskiego 1, garantiert den ordnungsgemäßen Betrieb des Geräts gemäß den in der Bedienungsanleitung beschriebenen technischen und betrieblichen Bedingungen.
- Die Garantie wird für einen Zeitraum von 24 Monaten ab dem Verkaufsdatum gewährt. Im Falle des Kaufs des Geräts für ein Unternehmen (MwSt.-Rechnung) wird die Garantie für einen Zeitraum von 12 Monaten gewährt.
- Die Garantie gilt in dem Land, in dem der Kauf getätigt wurde.
- Festgestellte Mängel werden während der Garantiezeit kostenlos durch den autorisierten Herstellerservice behoben.
- Im Falle des Kaufs der Ware über das Internet ist der Kunde (der Reklamierende) verpflichtet, eine Reklamation über die Website www.overmax.eu einzureichen und das beschädigte Gerät auf eigene Kosten an den autorisierten Herstellerservice zu liefern. Andernfalls meldet er die Reklamation an und liefert das Produkt an die Verkaufsstelle, bei der er den Kauf getätigt hat. Informationen zum Reparaturstatus werden an der Stelle erteilt, an der die Reklamation eingereicht wurde (Eine Anleitung zum Ausfüllen des Reklamationsformulars sowie ein Link zum Formular sind HIER verfügbar).
- Etwaige Mängel oder Schäden am Gerät, die während der Garantiezeit festgestellt und gemeldet werden, werden kostenlos innerhalb von bis zu 21 Werktagen behoben; in begründeten Fällen (Beschaffung von Ersatzteilen aus dem Ausland) kann diese Frist jedoch um weitere 30 Tage verlängert werden.
- Mängel oder Schäden am Gerät sind unverzüglich nach ihrem Auftreten zu melden, und das mangelhafte Gerät ist dem Servicezentrum unverzüglich zu liefern.
- Die Garantie für LCD-Displays, Touchscreens und Akkus beträgt 6 Monate ab dem Kaufdatum. Bei Displays von 2,5" bis 10,1" sind bis zu 3 fehlerhafte Pixel (weiß, schwarz, grün, rot, blau) zulässig.
- Die Garantie für dem Gerät beigefügtes Zubehör (z. B. Ladegeräte, Fernbedienungen, Tastaturen, Mäuse, Kopfhörer, Kabel) beträgt 3 Monate ab dem Kaufdatum.
- Im Falle einer unbegründeten Reklamation (Reklamation eines funktionsfähigen oder mechanisch beschädigten Geräts) werden dem Reklamierenden die Transportkosten in Rechnung gestellt.
- Der Kunde hat Anspruch auf Austausch des Geräts gegen ein anderes mit denselben oder ähnlichen technischen Parametern, wenn der Service feststellt, dass die Beseitigung des Mangels nicht möglich ist.
- Der Service haftet nicht für den Verlust von Daten.
- Die Garantie wird nur dann anerkannt, wenn dem reklamierten Gerät eine Schadensbeschreibung, sämtliches Zubehör, das der Kunde beim Kauf des Geräts erhalten hat, sowie ein Kaufbeleg mit Verkaufsdatum beigefügt sind.
- Von der Garantie nicht umfasst sind: mechanische, elektrische und thermische Schäden sowie Flüssigkeitseinwirkung oder vorsätzliche Beschädigungen des Geräts und die dadurch verursachten Mängel, Störungen sowie optischen Mängel, Schäden, die durch unsachgemäße und nicht der Bedienungsanleitung entsprechende Nutzung entstanden sind, Mängel ohne Einfluss auf die ordnungsgemäße Funktion des Geräts, Signalverluste, die durch die Entfernung vom Sender oder eine fehlerhaft ausgeführte Antenneninstallation verursacht werden, sowie Schäden an Geräten, die nicht in einer sicheren Verpackung an den Service geliefert wurden.
- Der Service kann die Behebung von Mängeln verweigern, wenn die Garantiesiegel beschädigt sind oder Spuren einer nicht autorisierten Reparatur vorliegen.
- Wenn der Mangel nicht von der Herstellergarantie abgedeckt ist, kann der Service eine kostenpflichtige Reparatur vorschlagen.
- Jedes reklamierte Gerät wird vom autorisierten Service auf seine ordnungsgemäße Funktion überprüft.
- BrandLine Group Sp. z o. o. und der autorisierte Service haften nicht für Schäden und Verluste, die daraus entstehen, dass ein sich in Reparatur befindliches Gerät nicht genutzt werden kann.
- Wird das Gerät nicht innerhalb von 3 Monaten aus dem Service abgeholt, können bis zur Abholung Lagerkosten berechnet werden.
- Die Lieferung eines unvollständigen Geräts oder das Fehlen einer geeigneten Verpackung gilt als Nichterfüllung der Garantiebedingungen durch den Käufer und kann eine Grundlage für die Verweigerung der Reparatur des Geräts oder für die Verlängerung der Reparaturdauer darstellen.
- Wird ein Produkt zur Servicereparatur eingesandt und kein Mangel festgestellt, wird dem Verbraucher eine Prüfpauschale berechnet (Stundensatz: 70 PLN netto).
- Wenn sich herausstellt, dass das an den Service eingesandte Produkt funktionsfähig ist und die Ursache für die Fehlfunktion ein entladener Akku war, belastet der Service den Verbraucher mit den Kosten der Prüfleistung in Höhe von 25 PLN netto.
- Die Garantie für das Produkt schließt die Rechte des Käufers aus der gesetzlichen Gewährleistung nicht aus, beschränkt sie nicht und setzt sie nicht aus.